目次

イベントID 771「認識できないクライアントによる接続」のトラブルシューティング

イベントID 771 認識できないクライアントによる接続に表示されますWorkload Securityエージェントが接続しようとした場合Workload Securityしかし、コンピュータの名前は、上の保護されたコンピュータのリストに存在しませんコンピューター

よくある原因は次のとおりです。

  • クローン仮想マシンまたはクラウドインスタンス ([クローンAgentの再有効化] を有効にしていない)。
  • から削除されたコンピュータコンピュータ_以前_エージェントを無効にする(有効になっていない場合)不明なエージェントの再有効化。エージェントソフトウェアは定期的に Workload Securityへの接続を試行し、アンインストールされるか、またはコンピュータを再有効化するまでイベントを発生させます。
  • AWSやAzureなどのコネクタの同期が中断されました。

解決策は原因ごとに異なります。

エージェントをアンインストールする

認識できないコンピュータを保護しない場合は、 エージェントソフトウェアを無効にするかアンインストールすることで、これらのイベントを防止できます。「 エージェントのアンインストール」を参照してください。

コンピュータまたはクローンを再有効化する

コンピュータを保護するには、Workload Securityを使用してコンピュータを保護します。再起動時にエージェントの証明書が再設定され、Workload Securityがコンピュータのリストで認証され、コンピュータを認識できるようになります。「Agentからのリモート有効化」を参照してください。