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CPU使用率が高い

エージェントで保護されているコンピュータでは、次の手順に従って、CPU使用率が高くなる原因を特定して解決できます。

1.エージェントプロセス (Windowsではds_agent.exe ) のCPU使用率が異常に高いことを確認します。方法はOSによって異なります。

Windows: タスクマネージャー

Linux: `top`

Solaris: `prstat`

AIX: `topas`
  1. Agentが最新バージョンにアップデートされていることを確認します。
  2. 「不正プログラム対策のパフォーマンスのヒント」および「侵入防御のパフォーマンスに関するヒント」の推奨設定を適用します。
  3. アプリケーションコントロールを有効にしたばかりの場合は、初期ベースラインルールセットの作成が完了するまで待機します。必要な時間は、ファイルシステム上のファイル数によって異なります。CPU使用率が低下する必要があります。
  4. 推奨設定の検索を実行している場合は、コンピュータの負荷が低いときに検索を実行するようにします。仮想マシンの場合は、vCPUをさらに割り当てます。
  5. 各保護機能 (不正プログラム対策など) を 1 つずつ一時的に無効にします。毎回CPU使用率を確認して、特定のモジュールが原因かどうかを判断します。
  6. CPU使用率が依然として高い場合は、Agentを一時的に停止します。Agentが停止されているときに問題が解決するかどうかを確認します。問題が解決した場合、診断情報を収集し、サポート担当者に提出してください。