CPU使用率が高い

エージェントで保護されているコンピュータでは、次の手順を使用してCPU使用率が高い原因を特定し解決できます。

1. エージェントプロセス（Windowsのds_agent.exe）のCPU使用率が異常に高いことを確認してください。方法はOSによって異なります。

   Windows: タスクマネージャー

   Linux： top

   Solaris： prstat

   AIX： topas

2. Agentが最新バージョンにアップデートされていることを確認します。

3. 「不正プログラム対策のパフォーマンスのヒント」および「侵入防御のパフォーマンスに関するヒント」の推奨設定を適用します。
4. アプリケーションコントロールを有効にしたばかりの場合は、初期ベースラインルールセットの作成が完了するまで待機します。必要な時間は、ファイルシステム上のファイル数によって異なります。CPU使用率が低下する必要があります。
5. 推奨設定の検索を実行している場合は、コンピュータの負荷が低いときに検索を実行するようにします。仮想マシンの場合は、vCPUをさらに割り当てます。
6. 一時的に不正プログラム対策などの各保護機能を1つずつ無効にします。CPU使用率を毎回確認して、特定のモジュールが原因であるかどうかを判断します。
7. CPU使用率が依然として高い場合は、Agentを一時的に停止します。Agentが停止されているときに問題が解決するかどうかを確認します。問題が解決した場合、診断情報を収集し、サポート担当者に提出してください。