セキュリティアップデートの接続

RelayサーバとそのActive Updateの送信元またはプロキシサーバとの間の接続を確認します。

ルートが存在すること、およびRelayのポート番号が開いていることを確認するために、次のコマンドを入力します。

telnet [relay IP] [port number]

Telnetに失敗した場合は、pingまたはtracerouteを使用して、ルートが存在すること、およびファイアウォールポリシー (存在する場合) でトラフィックが許可されていることを確認します。また、ポート番号が開いていて、ポートの競合がないことを確認します。
DNSサーバがRelayのドメイン名を解決できることを確認するために、次のコマンドを入力します。

nslookup [relay domain name]

テストに失敗した場合は、エージェントが正しいDNSプロキシまたはサーバを使用していることを確認します (内部ドメイン名は、GoogleやISPなどのパブリックDNSサーバでは解決できません)。

Workload Securityを使用している場合は、独自のRelayを使用していない可能性があります。代わりに、サービスに組み込まれているRelay ( relay.deepsecurity.trendmicro.com) を使用します。
プロキシサーバを使用している場合は、Workload Securityで、プロキシ設定が正しいことを確認してください。
Workload Security の設定で接続がブロックされているかどうかを確認するには、現在のポリシーの割り当てを解除します。