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サブスクリプションおよび請求に関するよくある質問

AWS Marketplaceの Trend Micro Cloud One の場合、AWS Marketplaceから年間サブスクリプションを購入できますか?

AWS Marketplaceでは、年間または月単位のプリペイド購入オプションを含むカスタム価格を利用できます。詳細については、aws@trendmicro.comまでお問い合わせください。

AWS Marketplaceで一部のサービスの料金を、年間ライセンスで残りの料金を支払うことはできますか?

1つのCloud Oneアカウントは、AWS Marketplaceまたは年間サブスクリプションにのみサブスクライブできます。両方にはサブスクライブできません。

プライベートオファーで問題があります。

プライベートオファーのヘルプについては、 Trend Micro Cloud Oneにプライベートオファーで登録するを参照してください。

Cloud Oneの使用状況を確認する方法

請求と使用状況を確認するを参照してください。

サブスクリプションの料金を支払っているAWS Marketplaceアカウントを確認する方法を教えてください。

AWSアカウントで、AWS Marketplaceサブスクリプションのリストを表示して、そのアカウントが Trend Micro Cloud Oneに登録されているかどうかを確認します。サブスクライバアカウントが見つからないか、アクセスできなくなり、 サブスクリプションを変更する必要がある場合は、 トレンドマイクロのサポートにお問い合わせください。

サブスクリプションの料金を支払うAWS Marketplaceアカウントを変更するにはどうすればよいですか?

別のAWS Marketplaceアカウントで請求する場合は、 Trend Micro Cloud One に登録し、 サブスクリプション を新しいAWS Marketplaceアカウントの Trend Micro Cloud One アカウントにリンクします。 サブスクリプションをリンクすると、新しいAWSアカウントに課金されます。元のAWSアカウントは引き続き Trend Micro Cloud Oneに登録されているものとして表示されます。これを削除するには、元のアカウントのAWS Marketplaceから サブスクリプション をキャンセルします。

既存の サブスクリプションにリンクされている Cloud One アカウントを変更するにはどうすればよいですか?

既存のAWS Marketplace サブスクリプション を別の Trend Micro Cloud One アカウントにリンクすると、 サブスクリプション が以前の Trend Micro Cloud One アカウントからリンク解除されます。以前のアカウントは、「試用版または サブスクリプション の有効期限が切れた」状態に移行する前に、48時間の猶予期間に置かれます。

SAML(シングルサインオン)を使用してAWS Marketplace サブスクリプション を Cloud One アカウントにリンクできますか?

現在、登録プロセスを完了するには、資格情報を使用して Cloud One アカウントにサインインする必要があります。

Cloud OneWorkload Securityで、コンピュータが「クラウド以外」として検出されて課金されてしまうのはなぜですか?

Workload Security の料金(中、大、特大)は、コンピュータがAWS、Azure、またはGCPクラウドコネクタに接続されている場合にのみ適用されます。クラウドコネクタで管理されていないコンピュータ、またはvCenterアカウントの一部であるコンピュータは、コンピュータのサイズに関係なく、最も高い料金(データセンター)で保護時間が課金されます。