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サブスクリプションおよび請求に関するよくある質問
AWS Marketplaceの Trend Micro Cloud One で、AWS Marketplaceから年間サブスクリプションを購入できますか？
AWS Marketplaceでは、年間または月単位のプリペイド購入オプションを含むカスタム価格を利用できます。詳細については、aws@trendmicro.comまでお問い合わせください。
AWS Marketplaceで一部のサービスの料金を、残りの年間ライセンスで残りの料金を支払うことはできますか？
1つのTrend Micro Cloud Oneアカウントで、AWS Marketplaceまたは年間サブスクリプションのみをサブスクライブできます。両方をサブスクライブすることはできません。
プライベートクーポンに問題があります。
プライベートオファーの詳細については、「Trend Micro Cloud Oneをプライベートオファーでサブスクライブする」を参照してください。
Trend Micro Cloud Oneの使用状況を確認する方法
請求と使用量の確認を参照してください。
サブスクリプションの料金を支払っているAWS Marketplaceアカウントを確認する方法を教えてください。
AWSアカウントで、AWS Marketplaceサブスクリプションのリストを表示して、アカウントが Trend Micro Cloud Oneに登録されているかどうかを確認します。サブスクライバアカウントが見つからない、またはアカウントにアクセスできず、 サブスクリプションを変更する必要がある場合は、トレンドマイクロサポートまでお問い合わせください。
サブスクリプションの料金を支払うAWS Marketplaceアカウントを変更するにはどうすればよいですか？
別のAWS Marketplaceアカウントでの課金を希望する場合は、 Trend Micro Cloud Oneにサブスクライブし、新しいAWS MarketplaceアカウントからTrend Micro Cloud Oneアカウントにサブスクリプションをリンクします。サブスクリプションをリンクすると、新しいAWSアカウントに課金されます。元のAWSアカウントは、引き続きTrend Micro Cloud Oneのサブスクライブ済みとして表示されます。これを削除するには、元のアカウントのAWS Marketplaceからサブスクリプションをキャンセルします。
既存のサブスクリプションにリンクされている Cloud One アカウントを変更するにはどうすればよいですか?
既存のAWS Marketplaceサブスクリプションを別の Trend Micro Cloud One アカウントにリンクすると、サブスクリプションと以前の Trend Micro Cloud One アカウントのリンクが解除されます。以前のアカウントは、「体験版またはサブスクリプションの有効期限切れ」の状態に移行する前に48時間の猶予期間になります。
SAML (シングルサインオン) を使用して、AWS Marketplaceサブスクリプションを Cloud One アカウントにリンクできますか?
現在、登録プロセスを完了するには、資格情報を使用して Cloud One アカウントにサインインする必要があります。
Trend Micro Cloud One - Workload Securityで、コンピュータが「クラウドではない」として検出され、より高い料金で課金されるのはなぜですか?
Workload Security のレート (中、大、および特大) は、コンピュータがAWS、Azure、またはGCPクラウドコネクタ下にある場合にのみ適用されます。クラウドコネクタで管理されていないコンピュータ、またはvCenterアカウントの一部であるコンピュータは、コンピュータのサイズに関係なく、最も高いレート (データセンター) で課金されます。