手順

1. ルートが存在し、Relayポート番号が開いていることを確認するには、次のコマンドを入力してください:
   telnet [RelayのIP] [ポート番号]

   Telnetに失敗した場合は、pingまたはtracerouteを使用して、ルートが存在すること、およびファイアウォールポリシー (存在する場合) でトラフィックが許可されていることを確認します。また、ポート番号が開いていて、ポートの競合がないことを確認します。
2. DNSサーバがRelayのドメイン名を解決できることを確認するために、次のコマンドを入力します。
   nslookup [Relayのドメイン名]

   テストに失敗した場合は、エージェントが正しいDNSプロキシまたはサーバを使用していることを確認します (内部ドメイン名は、GoogleやISPなどのパブリックDNSサーバでは解決できません)。

   Workload Securityを使用している場合は、専用のRelayではなく、サービスに組み込みのRelay (relay.deepsecurity.trendmicro.com) を使用している可能性があります。
3. プロキシサーバを使用する場合は、Workload Securityでプロキシの設定が正しいことを確認してください。
4. Workload Security の設定で接続がブロックされているかどうかを確認するには、現在のポリシーの割り当てを解除します。