Windowsプラットフォーム用不正プログラム対策のアップデート失敗
エラーメッセージをダブルクリックすると、詳細情報が表示されます。エラーイベントのメッセージには、次のものが含まれる場合があります。
互換性のない他のトレンドマイクロ製品の不正プログラム対策コンポーネント
このエラーを解決する方法を以下に示します。
- 互換性のないトレンドマイクロ製品 (ウイルスバスター コーポレートエディション、Endpoint Sensorなど) をアンインストールします。
- エージェントを再インストールします。
互換性のないサードパーティ製品の不正プログラム対策コンポーネント
このエラーを解決する方法を以下に示します。
- サードパーティ製品をアンインストールします。
- エージェントを再インストールします。
- サードパーティソフトウェアの例外リストにDeep Securityを追加します。不明点がある場合は、トレンドマイクロのサポートにお問い合わせください。
その他のエラー/不明なエラー
このエラーを解決する方法を以下に示します。
- エージェントをアンインストールして再インストールします。
- この方法でエラーが解決しない場合は、トレンドマイクロのサポートにお問い合わせください。