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Trend Micro Cloud One™ – ConformityはZendeskと統合されます。ビジネスワークフローでZendeskを使用している場合、手動でチケットを作成するか、アカウント内の関連イベントに対して自動チケット作成のトリガーを設定することができます。
Zendeskチャネルを設定する
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[Create an Zendesk channel]をクリックしてください
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[Channel Name]を入力して、同じタイプの他のチャネルと区別してください
注意
フィールドは20文字に制限されています -
[Configure board now]には3段階のプロセスが必要です
- 以下の詳細を入力してZendeskと統合する
- [Zendesk URL]
- [Username]
- どちらか[API Token](推奨) または[Password]
- 統合が成功すると、ConformityダッシュボードはユーザのZendeskアカウントからメタデータを自動的に読み込みます。その後、[Extra settings]を入力して通信チャネルをカスタマイズできます。
- [Test Zendesk settings]が正しく設定されていることを確認するため
- 以下の詳細を入力してZendeskと統合する