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ロックアウトされたユーザのロックを解除する

このページは従来のアカウントに適用されます。詳細を表示

Trend Micro Cloud One コンソールに不正なパスワードで何回もログインしようとすると、アカウントがロックアウトされます。

ロックアウト前に許可されるサインインの試行回数は、 Workload Security コンソールの[ 管理]→[システム設定]→[セキュリティ]→[不正のログイン試行回数(ロックアウト前)]で設定します。

ユーザを管理者としてロック解除するには

  1. 管理者のユーザ名とパスワードを使用して、Trend Micro Cloud One コンソールにログインします。
  2. [ユーザの管理]→[ユーザ]で、ロックを解除するユーザを選択し、右クリックして[プロパティ]をクリックします。
  3. ウィザードで、[一般]→[ログオン資格情報] の順に選択します。[ロックアウト (ログオンを拒否)] チェックボックスの選択を解除します。

すべての管理ユーザがロックアウトされた場合は、トレンドマイクロのサポートにお問い合わせください。